Основы

Что такое маркетинговые коммуникации и зачем они нужны

Что такое маркетинговые коммуникации и зачем они нужны: цели, задачи, функции и инструменты. Их основные виды: реклама, PR, прямой маркетинг, брендинг, паблисити. Стратегия и этапы разработки коммуникаций с клиентом. Модель МК и примеры использования

Читать далее
Как удержать клиента: стратегия и способы

Что такое удержание клиентов и зачем оно нужно. Почему покупатели уходят. Как сохранить постоянных потребителей: стратегия, способы, методы и инструменты. Основные метрики и показатели: коэффициент повторных покупок, коэффициент удержания клиентов, индекс потребительской лояльности

Читать далее
Как придумать и провести акции для привлечения клиентов

Что такое рекламные акции и зачем они нужны: виды, цели и примеры. Как придумать и провести мероприятие по привлечению клиентов: пошаговая инструкция и план по разработке и организации промо-акций. Как заинтересовать потребителя и увеличить продажи

Читать далее
Что такое Customer Development и как его организовать

Что такое Customer Development в маркетинге и зачем его проводить: преимущества и недостатки, вопросы и методы. Какие задачи решает этот подход. На каком принципе основана эта концепция и какая у нее цель. Как организовать CustDev: правила и этапы проведения

Читать далее
Что такое телемаркетинг и как его применять в интернет-магазине

Что такое телемаркетинг в продажах и зачем он нужен: виды и примеры использования. Что такое входящий и исходящий телефонный маркетинг. Как его применять в интернет-магазине: советы по внедрению и повышению эффективности

Читать далее
Что такое целевая аудитория и как ее определить

Что такое целевая аудитория и зачем нужно ее изучать: виды, характеристики и примеры. Как составить портрет ЦА и где найти информацию. Как определить и сегментировать целевую аудиторию: инструкция, сервисы для анализа и советы

Читать далее
Что такое каналы продаж и как их выбирать

Что такое каналы продаж и как их выбрать. Какие бывают каналы сбыта товара: основные виды и функции. Что такое прямые и косвенные каналы дистрибуции. Типы каналов сбыта. Как проанализировать эффективность точек сбыта продукции. Примеры распределения товаров

Читать далее
Как привлечь клиентов: эффективные способы

Как привлечь и заинтересовать клиента: способы, методы и этапы. Инструменты привлечения покупателей: контент-маркетинг, реклама и SEO-продвижение. Как заявить о себе и предложить свой товар. Как увеличить число потребителей. Где искать новых клиентов

Читать далее
Что такое трипваер и как его использовать в продажах

Что такое трипваер и зачем он нужен. Почему он не менее важен, чем лид-магнит. Как работает трипваер. Какие трипваеры существуют. Примеры хороших трипваеров.

Читать далее
Что такое Customer Journey Map и как правильно составить карту пути пользователя

Что такое customer journey map и для чего нужна CJM. Блоки и инструменты для создания карты. Этапы и правила разработки customer journey map. Как правильно оформить CJM. Каких ошибок нужно избегать при составлении карты.

Читать далее